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1 de Mayo de 2017

¿Cómo es el sistema de pago por móvil diseñado por Inditex?

21/7/2016

Tienda de Bershka en Colonia.

Inditex ha confirmado que en septiembre pondrá en marcha el pago por móvil, disponible en septiembre, a través de las aplicaciones de cada una de sus marcas.

En concreto, el Grupo ha explicado que el servicio al cliente estará disponible en las apps online de las ocho cadenas de Inditex (Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home y Uterqüe), además de en una nueva app del Grupo, InWallet, que permitirá realizar compras en todas las marcas. En ambas opciones, el servicio permite la gestión integral de los tickets de compra online y offline, facilitando la eliminación del ticket de papel.


El nuevo servicio está concebido para mejorar la experiencia de compra del cliente, simplificando al máximo tanto el proceso de activación como las compras o devoluciones. El cliente activa el servicio directamente dentro de la app online la primera vez que accede, e introduce las tarjetas que desea asociar a la cuenta. A partir de entonces, en cada una de las transacciones que realice, la aplicación genera un código QR instantáneo con el que se gestiona el pago de forma segura.


El sistema ha sido desarrollado íntegramente por los equipos de Inditex, como parte de la renovación tecnológica que el Grupo realiza para mejorar el servicio global al cliente.


EL PAGO POR MÓVIL, PASO A PASO


El primer paso para poner en marcha el pago por móvil consiste en activar el servicio dentro de la app online de la cadena a través del icono wallet; luego, el cliente debe introducir las tarjetas que desea asociar a la cuenta, eligiendo una de ellas como primera opción predetereminada. A partir de ahí, el servicio queda activado para cualquier compra, devolución o almacenamiento de tickets.


En el momento del pago en la caja, el cliente entra en la app y hace clic en el botón de pago; inmediatamente, la aplicación genera un código QR con el que se gestiona la transacción al acercar el móvil a la terminal de pago de la caja. Es, entonces, cuando se genera un ticket electrónico que se almacena directamente en el historial de la aplicación.


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