noticiero textil

18 de Agosto de 2018

Distribución

Por: Redacción

Zara busca en Londres la conjunción perfecta del offline y online

31/1/2018

Render de la fachada de la tienda en Stratford.

Inditex ha iniciado las obras de la tienda de Zara en Westfield en Stratford, en Londres, la primera de la cadena, en el mundo, que contará con cuatro secciones: a las ya tradicionales Señora, Caballero y Niño, se añadirá la Online.

El nuevo concepto intensificará la experiencia de compra en la tienda con nuevos servicios de atención al cliente y mayores comodidades para el comprador.


El establecimiento, que propondrá un nuevo diseño de interiores, destaca por su fachada a doble altura sin escaparates, lo que permitirá una visión diáfana de los espacios arquitectónicos de la tienda y de su tradicional oferta de moda. La fachada de cristal de la segunda planta incorporará una serie de sensores que proyectarán sobre el cristal imágenes en el momento en que se acerquen los clientes.


Entre otras novedades, la tienda contará con un Punto Automatizado de Recogida de Pedidos Online con dos pequeños almacenes que permitirán acceder a las compras realizadas en Zara.com cuando el cliente lo desee. Este sistema incorpora un lector óptico que escanea el código QR o acepta la clave PIN que el cliente ha recibido a la hora de realizar la compra por internet. En pocos segundos, entrega el pedido a través de una plataforma-buzón. Tras ella, un robot dinámico se mueve por un pequeño almacén con una capacidad de gestión de hasta 2.400 paquetes de forma simultánea.


Todos los esfuerzos técnicos de la tienda se pondrán al servicio de conseguir una experiencia de compra única, en donde los avances tecnológicos permitan dar aún mayor protagonismo a las últimas tendencias de moda. La tienda permitirá el pago con móvil a través de las aplicaciones de Zara o del Grupo, InWallet, y contará también con un sistema de cajas de autopago, complementario al sistema convencional, que agilizará el proceso de compra. Este sistema identifica automáticamente las prendas y los clientes sólo tienen que validar los artículos en una pantalla antes de utilizar su tarjeta o su móvil. A continuación, pueden optar por imprimir el ticket de compra o guardarlo automáticamente en el móvil.


En consonancia con el proyecto de tiendas ecoeficientes de Inditex cuya culminación está prevista para 2020, la tienda de Stratford de Zara incorporará novedades en los sistemas inteligentes de reducción de emisiones y ahorro energético.


La tienda, cuya apertura está prevista para mayo, tendrá 4.500 metros cuadrados.


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