La compañía inaugura su nueva tienda online de venta global www.zara.com/ww, con la que extiende su oferta de moda a 106 nuevos mercados. A partir de este momento las colecciones globales de Mujer, Hombre y Niño de Zara están disponibles en un total de 202 mercados, a través de su modelo integrado de tienda y online.
La mayor parte de estos nuevos mercados se encuentran en África como Angola, Costa de Marfil, Senegal o Ghana. Además, la página web se abre también a numerosas áreas del Caribe y de Indonesia.
El presidente de Inditex, Pablo Isla, anunció durante la inauguración el pasado mes de septiembre de la tienda de Zara en Corso Vittorio Emanuele (Milán, Italia), que “todas las marcas del grupo van a estar disponibles a través de internet en todo el mundo en 2020”.
En este sentido, a lo largo de los próximos meses se irán incorporando nuevos mercados a esta plataforma global, incluyendo aquellos en los que Zara dispone de tiendas, en los que desarrollará una plataforma de venta local.
Los clientes de www.zara.com/ww encontrarán toda la colección de moda de Zara y podrán realizar sus pedidos en euros más el correspondiente coste de envío y aduanas. Los pagos se pueden realizar a través de los métodos habituales como PayPal o las principales tarjetas de crédito. Los envíos serán remitidos desde la plataforma online de España y serán recibidos en un plazo de entre tres y siete días, dependiendo del destino.
Esta nueva tienda online global, a través de la cual Zara quiere hacer llegar su producto de moda al mayor número posible de clientes en cualquier parte del mundo donde se encuentren, está disponible en inglés y francés, y ofrece para todas un servicio de atención al cliente especializado en inglés y en las áreas francófonas también en francés.
Zara está presente actualmente en 96 mercados, 49 de ellos integrados online. Gracias a esta integración, los pedidos realizados online pueden o ser recibidos en casa distribuidos desde las tiendas más próximas al cliente y prestar un servicio ágil y dinámico, o ser retirados en las propias tiendas, según lo que resulte más cómodo a cada persona.
